Översikt & vägledning
Horizontacapital erbjuder ett polerat gränssnitt för inställning, övervakning och arbetsflödeskontroll. Denna kanal är idealisk för frågor om webbplatsnavigering, policy-sidor och steg för att komma åt konto.
Kontakta Horizontacapital
Upptäck hur du kan ansluta till vårt team för allmänna frågor. För en smidig upplevelse, skicka ditt meddelande genom Anmälningsflödet, så vidarebefordrar vi det med kontext när det är möjligt.
Hur man skickar ett meddelande
För att kontakta oss, gå till Anmälningsflödet och slutför registreringen. Ditt meddelande kan följa med under registreringen så att det behandlas med rätt kontext.
Svarstider för behandling
Förvänta dig ett svar inom 1–2 arbetsdagar. Meddelanden som skickas utanför kontorstid kommer att besvaras nästkommande arbetsdag.
Vad du bör inkludera och hur vi vidarebefordrar
Genom att använda Anmälningsvägen kopplas din förfrågan till rätt kontokontext och föredraget språk, vilket säkerställer snabbare hantering.
Föreslagna detaljer
Ge ett tydligt ämne och en kortfattad beskrivning av vad du behöver: sidan du tittade på, din enhetstyp och eventuellt ett meddelande på skärmen. Detta minskar onödiga återkopplingar och håller processen effektiv.
- Sidanamn (t.ex. Logga in, Anmäl dig eller en policy-sida)
- Ungefärlig tid för problemet
- Webbläsar- och enhetsdetaljer
Vad vi kan hjälpa till med
Steg för att komma åt ditt konto, navigeringsfrågor och klarlägganden om policy-sidor kan hanteras via Anmälningsförfrågan.
Vad vi inte begär
Undvik att dela känslig personlig information utöver det som krävs för registrering. Fokusera ditt meddelande på frågan och den relevanta sidkontexten.
Skicka förfrågningar via Anmäl dig
Horizontacapital hanterar allmänna frågor genom Anmälningsflödet för att säkerställa korrekt routing och minimera fördröjningar.
